Trong quá trình hợp tác và sử dụng dịch vụ tại Sangkienmoi, khách hàng có thể đưa ra một số yêu cầu chỉnh sửa sản phẩm cuối cùng có kết quả tốt nhất. Vì vậy, chúng tôi đã ban hành chính sách chỉnh sửa quy định đầy đủ các nội dung và phương thức hoạt động mà Sangkienmoi đang áp dụng.
Khi khách hàng lựa chọn các dịch vụ thiết kế sáng kiến kinh nghiệm của chúng tôi cung cấp có thể yêu cầu chỉnh sửa nếu cảm thấy không hài lòng với chất lượng sản phẩm trong vòng 10 ngày kể từ hạn cuối đã thỏa thuận và lưu trữ trong hệ thống dữ liệu.
Các quy định về chính sách chỉnh sửa bao gồm:
- Các yêu cầu chỉnh sửa phải phù hợp và có liên quan đến nội dung yêu cầu ban đầu đã thỏa thuận. Nếu khách hàng phát sinh thêm các yêu cầu riêng thì phải chi trả thêm phí chỉnh sửa không bao gồm trong phí đơn viết ban đầu.
- Khách hàng có thể liên hệ chỉnh sửa và trao đổi thông tin chi tiết qua các phương thức liên lạc của Sangkienmoi như hotline (Zalo): 0979.702.422 hoặc hòm thư email Sangkienmoi@gmail.com. Khuyến khích khách hàng nên gửi yêu cầu qua nền tảng đã trao đổi khi viết bài.
- Thời hạn để yêu cầu chỉnh sửa không quá 10 ngày sau khi đã gửi sản phẩm cho khách hàng theo đúng thời gian cam kết. Nếu vượt quá thời gian này mà khách hàng có yêu cầu thì phải chịu chi phí phát sinh.
- Trong trường hợp báo cáo được gửi đến khách hàng sớm hơn thời gian quy định thì khách hàng vẫn có toàn quyền yêu cầu chỉnh sửa.
- Khách hàng không thể tùy ý yêu cầu thay đổi người viết trừ khi khách hàng có lý do hợp lý cho việc thay đổi này.
- Đối với mỗi yêu cầu chỉnh sửa, khách hàng cần quy định thời gian chỉnh sửa cụ thể. Nếu không có thời gian quy định thì Sangkienmoi tự hiểu việc chỉnh sửa sẽ kéo dài tối thiểu 3 ngày sau khi tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng.
Sangkienmoi luôn mong muốn tạo điều kiện tốt nhất trong chính sách chỉnh sửa cũng như mang lại các trải nghiệm dịch vụ, sản phẩm tốt nhất cho khách hàng. Vì vậy, bạn nên kiểm tra tài liệu sau khi được bàn giao càng sớm càng tốt để tránh phát sinh các vấn đề ngoài quy định trên.
Trong trường hợp khách hàng gặp sự cố hoặc vấn đề khi tải xuống và xem xét tài liệu thì xin vui lòng liên hệ ngay cho Sangkienmoi qua các thông tin liên hệ để được đội ngũ kỹ thuật viên hỗ trợ và giải quyết nhanh chóng nhất.
